泊伊美匯創始人吳棟（右）
7月21-23日，由品觀APP主辦的2019（第十二屆）中國化妝品大會暨首屆品觀找貨節在杭州舉行。泊伊美匯創始人吳棟在接受品觀APP專訪時表示，線下門店是線上思維的一個延展和體現，打通線上線下，可以有效幫助門店拓展盈利空間。
品觀APP：您如何看待線上線下的融合？泊伊美匯是如何做的？
吳棟：我認為，線下門店就是線上思維的一個延展和體現。泊伊美匯在開第一家門店時，線上線下的數據已經打通了。一直到今天，泊伊美匯的線上數據是遠遠大于線下的。
今年以來，我們一直在深化信息管理系統的延展性，力圖通過系統化及信息化操作，最大限度地降低人工成本。
目前，通過此舉措，泊伊美匯的消費者畫像在我們自主研發的信息管理系統里已越來越清晰。線上的數據分析和精準定位，給我們提供了有效的支撐，這也大大提升了線下實體店的效率。
品觀APP：您覺得跨境電商下一步的機遇在哪？泊伊美匯會如何抓住這一波機遇？
吳棟：大概從去年開始，進口品開始爆發，今年已全面鋪開。跨境電商作為一個專業的“入口”，未來會有很大的發展空間。
據我所知，國內做跨境電商的連鎖店只有泊伊美匯，這給了我們更大的發展機會。目前，我們自有的電商平臺數據顯示，跨境電商的銷售占到了很大的比例。
我們今年提了一個口號叫“店面有限，盈利空間無限”，最主要就是做跨境電商這一塊。跨境電商不占用店內的物理空間，有效節約了成本，同時又增加了店內可銷售的sku數量，給我們門店帶來額外的收入。
品觀APP：泊伊美匯是如何利用社交電商為線下門店導流的？
吳棟：一直以來，我們都在這兩個方面聚焦。第一、用戶在哪里，我們就要去到哪里。第二、用戶需要什么，我們就要努力的去滿足用戶的需求。
基于這兩點，我們做了兩方面的工作。一、做好電商平臺的運營；二、做好信息管理系統的自主研發和管理。我們希望通過這兩方面的努力，有效地把線上平臺和線下門店合二為一。
目前，已經初見成果。今年，我們做了一個“閨蜜節”活動，100多家門店4天的銷售額達到了3000多萬，門店客流達到了50多萬人次。其中最為關鍵的一點，這個活動是由線上平臺發起，導流到線下門店的。
品觀APP：泊伊美匯下半年還有哪些規劃？
吳棟：我們下半年除了加大電商平臺的拓展外，更多的還會立足于線下門店，做到線上線下有機結合。同時，基于消費者畫像，調整我們的產品品類和服務方式。我覺得，我們要從創造價值的層面來服務消費者，能夠在商品之外為消費者帶來更多的價值，這是我們一直努力去做的事情。
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