盡管以“美容養(yǎng)顏”的定位面市已久，膠原蛋白產(chǎn)品近年來(lái)的發(fā)展卻并未如當(dāng)初所預(yù)料的那樣風(fēng)生水起。2013年發(fā)生的一系列質(zhì)疑風(fēng)波中，從被指責(zé)摻假、含有激素，到缺乏支持美容功效的科學(xué)依據(jù)，膠原蛋白產(chǎn)品一次次地被推向輿論的風(fēng)口浪尖，所經(jīng)歷的一切可以“跌宕起伏”來(lái)形容。
歷經(jīng)大浪淘沙依然發(fā)展得有聲有色的品牌并不多，而Lumi無(wú)疑是其中的佼佼者。
這個(gè)以膠原蛋白為主打配料的“口服營(yíng)養(yǎng)美容”品牌創(chuàng)立于2007年，在深耕中國(guó)市場(chǎng)8年后已取得令人矚目的業(yè)績(jī)——在以天貓為代表的線上渠道和以屈臣氏為代表的線下渠道的膠原蛋白飲品類銷售均排名第一。
對(duì)于膠原蛋白類在內(nèi)服美容品市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀以及未來(lái)動(dòng)向，Lumi的擁有者——祿美生物技術(shù)（上海）有限公司總經(jīng)理戴杰龍有著深入的見(jiàn)解。
>>祿美生物技術(shù)（上海）有限公司總經(jīng)理戴杰龍
Lumi當(dāng)初怎么會(huì)想到以膠原蛋白為主打原料推出口服飲品的？
戴杰龍：因?yàn)槲覀兞私獾剑缃?8歲到50歲的都市女性基本上都了解膠原蛋白的護(hù)膚好處，從補(bǔ)水、防皺到增加彈性。而現(xiàn)在越來(lái)越多的研究還表明，它的好處已經(jīng)不只限于皮膚，對(duì)骨骼、關(guān)節(jié)也有益處。在美容方面，皮膚組織結(jié)構(gòu)的改變就跟膠原蛋白有密切關(guān)系，而人體從25歲開(kāi)始體內(nèi)膠原蛋白就會(huì)急速下降，所以補(bǔ)充很有必要。
在膠原蛋白的補(bǔ)充上，我認(rèn)為內(nèi)服的效果要比外用的好很多。以我們的產(chǎn)品舉例，一瓶膠原蛋白飲品內(nèi)含5克膠原蛋白；而一瓶膏霜內(nèi)膠原蛋白平均1克的量都不到，還要分30天涂抹，所以外用跟內(nèi)服攝入量的差距很大。而如果留意化妝品品牌的宣稱，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)很多外用產(chǎn)品也并非通過(guò)直接在皮膚上涂抹膠原蛋白來(lái)起效，而是刺激膠原蛋白的再生；因?yàn)樯眢w產(chǎn)生膠原蛋白需要足夠的原料，所以我們需要補(bǔ)充這類原料。雖然內(nèi)服膠原蛋白后可能會(huì)分布到全身各部位，但各部位皮膚的厚薄有所不同，臉部皮膚是最薄，所以眼部和唇部最容易體現(xiàn)出效果。
Lumi旗下現(xiàn)在有哪些新品？
戴杰龍：我們的產(chǎn)品從剛開(kāi)始的4、5款單品，到現(xiàn)在已發(fā)展到有5、6個(gè)品牌。Lumi旗下的明星產(chǎn)品是膠原蛋白飲料（MP5000 膠原蛋白液態(tài)飲）：它選取進(jìn)口優(yōu)質(zhì)魚(yú)皮膠原蛋白，并搭配維生素C等成分。因?yàn)槟z原蛋白可通過(guò)維生素C轉(zhuǎn)化成羥脯氨酸，這種膠原蛋白特有的氨基酸可平滑肌膚、補(bǔ)水。這么做的想法主要來(lái)自十多年前我們?cè)谙愀鄢鍪勰z原蛋白產(chǎn)品時(shí)會(huì)告訴顧客要多喝橙汁、多補(bǔ)充維生素C，后來(lái)就干脆把它們搭配在一起。
除了維生素C，MP5000膠原蛋白液態(tài)飲的其它主要原料還包括：β胡蘿卜素，可在體內(nèi)轉(zhuǎn)化為維生素A；口味酸甜的蘋(píng)果汁，內(nèi)含有抗氧化劑蘋(píng)果多酚；還有大豆精華，主要內(nèi)有抗氧化劑維生素E。這三者的結(jié)合，再加上綠茶的茶多酚進(jìn)行抗氧化。此外，我們的產(chǎn)品注重純天然，沒(méi)有添加不必要的如防腐劑、色素、香料。
從2014 年開(kāi)始我們還推出酵素系列產(chǎn)品，比如Lumi凈酵素，有直飲和粉劑兩種形式，均采用108種果蔬精釀，達(dá)到營(yíng)養(yǎng)學(xué)的完美配比。全新上市的大瓶裝Lumi凈酵素原液，更甄選188種珍貴食材發(fā)酵，是酵素“養(yǎng)生”的高端首選。
除此而外，Lumi 還有哪些美容健康產(chǎn)品系列？
戴杰龍：我們的膠原系列還包括：膠原蛋白粉、膠原蛋白加速片，以及膠原面膜和膠原潤(rùn)膚霜。美白系列方面，包括：美麗小白丸（內(nèi)含橄欖葉精華、L-半胱氨酸及左旋VC 的氨基酸橄欖乳糖片）、美白飲（綜合果味液態(tài)飲）以及美白日晚霜和面膜。
健康系列有：可彌補(bǔ)眼睛營(yíng)養(yǎng)消耗、養(yǎng)顏?zhàn)o(hù)眼的藍(lán)莓軟膠囊，清除自由基的葡萄籽（葡萄籽蘆薈軟膠囊），改善更年期癥狀的大豆異黃酮維E膠囊，改善腸道健康的凈酵素粉（綜合發(fā)酵蔬果粉）和凈酵素飲（綜合發(fā)酵蔬果飲）等。纖體系列中包括：獲得日本專利認(rèn)證的Gomini夠迷你高纖果味飲。這種高纖西柚纖體配方可阻糖、阻脂肪、阻熱量，瘦身纖體，塑形緊膚。還有祛斑系列護(hù)膚品即將于今年全線上市（其中祛斑精華已上市）。
Lumi如何對(duì)原料以及產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行品控？
戴杰龍：Lumi一直專注于膠原蛋白，自推出以來(lái)就以膠原蛋白為主打原料。原料采購(gòu)方面，我們主要從法國(guó)進(jìn)口，今年開(kāi)始才在國(guó)內(nèi)采購(gòu)膠原蛋白原料。目前的膠原原料都是魚(yú)膠原蛋白，未來(lái)根據(jù)不同的產(chǎn)品系列不排除會(huì)使用其他來(lái)源膠原如豬膠原。以不同價(jià)位的產(chǎn)品針對(duì)不同消費(fèi)能力的消費(fèi)群。
我們的產(chǎn)品都堅(jiān)持采用天然原料，也正因此2012年臺(tái)灣的塑化劑風(fēng)波對(duì)我們沒(méi)有造成任何影響。而且，我們的產(chǎn)品每批都會(huì)送檢，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)也高于業(yè)內(nèi)平均水平。例如激素檢測(cè)，雖然常見(jiàn)的激素只有4種，但我們還是對(duì)全部的27種都進(jìn)行了檢測(cè)，并將信息都公布在網(wǎng)站上。另外，在大陸，我們從2010年開(kāi)始申請(qǐng)保健品批號(hào)，并通過(guò)國(guó)家食藥監(jiān)局指定的湖南疾病防控中心的進(jìn)行人體試食實(shí)驗(yàn)，以對(duì)毒理和功效進(jìn)行驗(yàn)證，通過(guò)并聯(lián)合臺(tái)北大學(xué)和第一新藥進(jìn)行臨床功效檢測(cè)。
產(chǎn)品生產(chǎn)方面，我們與GMP國(guó)際制藥企業(yè)的生產(chǎn)基地合作生產(chǎn)，比如與大江生醫(yī)合作已有十多年；以Lumi獨(dú)家專利“雙層密封瓶口”技術(shù)來(lái)確保產(chǎn)品真空保鮮，而不需要添加任何防腐劑；每種原料嚴(yán)格投料，投料記錄可追溯，每批次產(chǎn)品也可隨時(shí)進(jìn)行質(zhì)量追溯；每一批次產(chǎn)品都通過(guò)國(guó)際第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)SGS的安全檢測(cè)。目前的大部分口服膠原產(chǎn)品、全線酵素產(chǎn)品、美白丸、Gomini等都在臺(tái)灣生產(chǎn)；還有部分產(chǎn)品進(jìn)口自澳洲、美國(guó)等國(guó)，另有部分產(chǎn)品選擇高品質(zhì)的國(guó)內(nèi)供應(yīng)商。
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我們產(chǎn)品部門會(huì)提供很多構(gòu)想，再加上自己對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的研究對(duì)產(chǎn)品加以改良。以產(chǎn)品風(fēng)味舉例，有別于日本消費(fèi)者認(rèn)為不好喝的產(chǎn)品才有效，我們發(fā)現(xiàn)在中國(guó)，只有好喝的產(chǎn)品才能讓消費(fèi)者形成習(xí)慣。
Lumi目前的經(jīng)銷情況？
戴杰龍：Lumi剛開(kāi)始時(shí)在國(guó)內(nèi)經(jīng)銷以網(wǎng)站平臺(tái)為主，現(xiàn)在已有3000多家線下商店在銷售我們的產(chǎn)品，包括2000多家的屈臣氏門店，此外在全家、羅森便利店也有銷售。
之所以當(dāng)初選擇網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，是因?yàn)榭紤]到我們的消費(fèi)群應(yīng)該是個(gè)很了解互聯(lián)網(wǎng)的理性群體，他們會(huì)通過(guò)這個(gè)平臺(tái)來(lái)了解信息，于是我們也通過(guò)它體現(xiàn)信息的透明。比如我們會(huì)在網(wǎng)上公開(kāi)所有的產(chǎn)品供應(yīng)鏈信息。
現(xiàn)在，無(wú)論是在天貓、京東，還是屈臣氏、萬(wàn)寧，我們?cè)谀z原蛋白飲品這一品類的銷售中排第一。不過(guò)微商渠道方面，我們迄今還沒(méi)有積極開(kāi)拓。不過(guò)我們現(xiàn)在也應(yīng)要求針對(duì)16-17歲女孩的酵素產(chǎn)品來(lái)試水。與當(dāng)前主流的微商做法有些不同，我們不會(huì)壓貨，利潤(rùn)與屈臣氏的類似，只是當(dāng)這是一個(gè)新拓展的渠道。
另外要提的是，我們還擁有強(qiáng)大的呼叫中心團(tuán)隊(duì)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的任何疑惑，都能得到全天候的回復(fù)；對(duì)產(chǎn)品不滿意的話在99.9%的情況下能夠退貨。
膠原蛋白類內(nèi)服產(chǎn)品目前市場(chǎng)上仍不少，未來(lái)Lumi打算如何拓展？
戴杰龍：實(shí)際上，歷經(jīng)2013年的膠原蛋白風(fēng)波后，市場(chǎng)上已經(jīng)少了很多這類想搭順風(fēng)車的品牌和產(chǎn)品。我們發(fā)現(xiàn)，作為第一個(gè)推出膠原蛋白類產(chǎn)品的國(guó)家，日本市場(chǎng)這類產(chǎn)品20多年來(lái)一直熱賣；因?yàn)槿毡鞠M(fèi)者對(duì)膠原蛋白的認(rèn)知度很高，30歲左右就會(huì)開(kāi)始服用相關(guān)產(chǎn)品，而我們的市場(chǎng)還沒(méi)有達(dá)到這個(gè)程度。因此我們還非常看好這個(gè)品類。
當(dāng)然，我們也在開(kāi)發(fā)其它系列產(chǎn)品，價(jià)格不會(huì)高昂，但保證質(zhì)量。我們會(huì)將30-50%的成本投入到產(chǎn)品本身，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直銷來(lái)保證利潤(rùn)和質(zhì)量的平衡，我們追求的是長(zhǎng)遠(yuǎn)利潤(rùn)。對(duì)我來(lái)說(shuō)，做好一款產(chǎn)品是件很值得興奮的事情，常年熱銷的成功產(chǎn)品是我們一直以來(lái)的追求。
例如我們已做過(guò)很多不同產(chǎn)品。例如針對(duì)學(xué)生推出相對(duì)價(jià)格較低的膠原蛋白粉，不過(guò)我們發(fā)現(xiàn)膠原蛋白飲料最容易有效果，因?yàn)檫@更容易讓消費(fèi)者形成一種習(xí)慣。
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